困ったときは

このページでは、サービスの利用中に起こる可能性があるよくあるトラブルについて、その解決策を示しています。
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初回利用時「ActiveXの初期化に失敗しました」と表示され、インストールができない


【重要】ログイン画面が表示されない。 (「WEBページが見つかりません」の画面が表示される)


ファイルのダウンロード・アップロードができない


特定のフォルダにファイルを保存できない


端末認証機能を利用すると、ログインができなくなる


ブラウザをInternet Explorer 10以降に更新したら、サービスが利用できなくなった(1)


ブラウザをInternet Explorer 10以降に更新したら、サービスが利用できなくなった(2)